Dreams donuts lens

"C’est dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Publicité mensongère, les donuts sont clairement congelés mais ce n’est pas précisé, les vendeuses soutiennent que c’est du « frais », le donut (speculos fourré) était encore froid et dur, immangeable j’ai du le jeté à la poubelle… Ne jeter pas votre argent par les fenêtres, aller directement en supermarché, vous trouverez les mêmes pour 3 fois moins cher"

"Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile minimum… l’endroit est sympa.. jolie mais c’est tous.. attente folle accueil déplorable sa préfère être sur leur téléphone que de prendre des commandes.. interminable pour au final avoir des donuts encore gelée à cœur .. aucun responsable sur place pour avoir une discussion .. a fuir .. première et dernière fois ( édit du post au 08/10/2025) vous menacer de porter plainte pour harcèlement car je donne mon avis sur la médiocrité du service obtenus lors de ma visite ? Cette génération ou vous n’arrivez pas à satisfaire la clientèle on met notre avis , notre ressentit désolé mais c’est réelle et nécessaire pour améliorer ce qu’il ne va pas ce n’est clairement pas du harcèlement sinon à quoi bon demander de laisser des avis si on n’accepte que le positif et non le négatif ?.. si tous avais étais comme il le devrais lors de notre visite nous n’aurions pas eu besoin.. a bonne entendeur ! Nous devions repasser voir si sa avais changer depuis bah clairement c’est avec plaisir que nous ne remettrons jamais les pieds dans votre ‘établissement’ sur ceux bonne journée"

"Super expérience la petite jeune blonde et super agréable ma très bien accueilli je recommande !!!!!!"

"Donuts avec une belle présentation , mais il était légèrement congelé à l’intérieur, Comme un peu croquant . Et vraiment trop sucré"

"Toujours sur leur tel même devant les client .. Sans parler des donuts qui sont beau mais gelée... Musique laisse a désiré je ne savais pas si j'étais la pour acheter un donuts ou un 10 bal ... Des gamines au comptoir mais 0 responsable.. a se demander si tout est légal dans dans ce taudis fleuris Je suis choque bar comme a bien dit la serveuse ..."

"J’ai 15 ans, et franchement l’accueil de la serveuse est nul ! Meme pas de bonjour , juste : Qu’es ce que tu veux !? Je prends un donuts , elle me sert en regardant son téléphone, et elle me dit le prix . Sans : bonne journée ou autre. Je me suis dis, c’est pas grave, je vais me régaler avec le donuts, Haaa, il est congelé à l’intérieur. Je n’irai plus !"

"Très mauvaise expérience Dreams Donuts Lens à éviter ! Personnel concentré sur son téléphone, c’est à peine si elle m’a dit aurevoir. Donuts très jolie , mais bien trop sucré , Et encore congelé à l’intérieur !"

"Je suis venu avec Un ami , gaufres encore froide , à l’intérieur ,personnel désagréable Ça fait la deuxième fois que je viens, et à chaque fois les employés Sont sur leur téléphone ."

"Personnel désagréable et occuper avec leur téléphone !! J'ai également eu le droit a un donut avec un fourrage moisi littéralement a éviter"

"Ridicule les employés n’ont aucun respect pour leurs employé se moquent et pratiquent l’hypocrisie et n’apportent rien je déconseille"

"Dream Donut’s 🍩 Lens est magnifiquement bien géré par Pauline et sa collègue ! Elle nous a fait un magnifique travail pour les donuts de notre Gender reveal de ce dimanche 24 août ! 🤩 des boites avec un mot dans chacune , des donut’s aussi BEAU que BON ! Vraiment incroyable ! Je vous recommande les filles ! Merci beaucoup à la gérante qui gère super bien son boulot et son organisation ! + 2 donut’s spéciaux pour nous avec du bleu à l’intérieur 🥰🩵 ! Tout le monde c’est régalé ! À très bientôt ! Laura & Quentin"

"Commande de 2 boites personnalisés pour un anniversaire ! Donuts toujours délicieux et decors super et fait avec soins ! Mon fils était hyper ravis ! L'équipe est très agréable et a l'écoute !"

"Superbe échoppe. La vendeuse est très sympathique et souriante. Le magasin est joliment décoré et les donuts sont vraiment bon. Même le lendemain ils sont toujours aussi moelleux et bon. Une bonne découverte."

"Bonjour , nous nous sommes rendu dans cet enseigne par hasard en ce baladant, Vendeuse très peu agréable ( visiblement n’avait pas envie d’être présente ). Nous indiquant que toute la vitrine est en « anti gaspi » à 1,50€ le donuts ! Parfait, nous en choisissons 6 soit 6x1,50€=9,00 € Jusqu’ici, tout allait bien jusqu’au moment du paiement nous demandant 11,50€ en ce justifiant que l’emballage serait payant. Désolé mais 2,50€ pour une petite boîte en carton est littéralement cher ! Dans ce cas il serait mieu d’annoncer la boite de 6 à 11,50€ dès le départ"

"Je suis absolument conquise par Dreams Donuts ! Dès qu’on entre, l’odeur sucrée et envoûtante nous transporte dans un véritable paradis gourmand. Le choix est incroyable : des donuts moelleux, généreusement garnis, avec des saveurs originales et des toppings à tomber. Mention spéciale pour leur glaçage maison, un vrai délice ! Le personnel est accueillant, souriant et toujours de bon conseil. Chaque visite est un plaisir, autant pour les yeux que pour les papilles. Si vous cherchez une pause sucrée de qualité, c’est l’endroit rêvé. Bravo à toute l’équipe, continuez de faire briller nos journées avec vos créations !"

"Je suis passée un samedi et j’ai été agréablement surprise par la propreté du lieu, c’était vraiment impeccable ! Les jeunes vendeuses étaient très gentilles, souriantes et accueillantes, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Et bien sûr, les donuts étaient délicieux ! Une super adresse, je reviendrai avec plaisir."

"Je suis absolument ravi de mes visites chez Dreams Donuts à Lens ! Dès que vous franchissez la porte, vous êtes accueillis avec un sourire chaleureux et une atmosphère agréable. Les donuts sont tout simplement délicieux, avec une variété incroyable. Que ce soit pour un donut classique ou pour une création originale, chaque bouchée est un pur délice. La qualité des produits est exceptionnelle. En plus de la qualité des donuts, le service est impeccable. L’équipe est très sympathique, toujours prête à vous conseiller et à vous faire découvrir de nouvelles saveurs. C’est un véritable plaisir de venir ici, que ce soit pour une petite pause gourmande ou pour un moment de convivialité. Je recommande vivement Dreams Donuts à tous les amoureux de douceurs sucrées. C’est un endroit où on se sent bien, et où chaque visite est un vrai moment de plaisir. Bravo à toute l’équipe et à très bientôt !"

"Donuts exceptionnelle, rien à voir avec ceux de Vendin ou de Noyelles-Godault , les vendeuses très accueillantes, très gentille, et très professionnel la boutique est magnifique et très très propre je reviendrai!!😄"

"Nous avons fait appel à l'équipe de lens pour l'anniversaire de notre petit bonhomme. C'était délicieux et il a même eu le droit à un message perso qui lui a fait très plaisir. Au top"

"Première et dernière fois, plus jamais ! Nous avons dû attendre un bon moment avant d'être servies, mais ça encore ça pourrait passer, par contre les (très) jeunes femmes derrière le comptoir qui gloussent entre elles, on s'est même demandées à un moment si elles ne se foutaient pas de nous, c'est limite ! Il y en a une qui a mis le feu à un appareil, et elles étaient mortes de rire pendant un bon quart d'heure, en gros le temps d'attente de notre commande ! A 4 pr faire un milkshake, un cookie et un chocolat chaud pendant plus de 15 minutes ! Bref une fois pas deux Suite à la réponse de la propriétaire, j'ai payé en CB et j'ai donc le ticket de carte bleue, dommage ! C'est bien à vous que je m'adresse, je vous retourne donc votre 🤣 de ce fait Vous étiez présente ce vendredi après midi ? Ou alors peut être que c'était vous que les jeunes filles appelaient quand l'appareil était en feu pour savoir quoi faire"

"Je tiens à remercier Pauline pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Elle a vraiment su comprendre mes besoins et m'orienter vers ce qui me convenait le mieux. Un service irréprochable et une personne très sympathique. Et en plus, les donuts sont délicieux, légers et pas du tout gras, contrairement à d'autres enseignes. Je reviendrai sans hésiter pour en déguster à nouveau !"

"Nous sommes venus pour nos clients de notre Spa, qui ont choisi l’option Donuts Nous avons eu un très bon retour. Les donuts sont frais et non surgelés comme d’autres enseignes. Le personnel est sympathique Je ne peux que recommander Nous reviendrons Guillaume 50 nuances de bulles Lens"

"Je suis venu entre Noël et nouvel an. Une heure avant la fermeture mais la demoiselle était plus occupée à gérer sa fermeture que nous servir et nous a bien rappelé qu’elle allait bientôt fermer. De plus il y avait des ruptures. C’est dommage car les produits sont très bons mais je commence à comprendre pourquoi, il est difficile d’avoir une activité durable sur Lens quand on est commerçant."

"J’ai commandé deux bûches de Noël pour le réveillon et les invités ont adoré, elles était légère et agréable à manger. Ce n’était pas du tout écoeurant. Que du positif. Et merci à Pauline pour son accueil et ses explications :)"

"Je suis venue le 21 décembre chercher ma box sur le thème stitch pour l'anniversaire de ma fille ma fille était très contente très bien fait respecter le thème est très bon plus l'accueil très bien on recommandera"

"Habituée de l’enseigne, je n’irai plus à celui de Lens ! Les filles sont hautaine et désagréable, j’y suis allé pourtant à l’ouverture et les donuts était dur. Elles discutent entre elle très familièrement sans prendre en compte notre présence…"

"Franchement surcoté,étalage à moitié vide. Serveuses sur son téléphone qui doit dire à son interlocuteur qu'elle a des clients... les donuts sont cher 3 donnuts mis dans un sac craft sans boite à gâteau j'ai l'impressiond'être à lidl, allez en grande surface c'est le même rendu et moins cher sinon si vous voulez vraiment un donuts d'exception, je vous conseille la maison du donuts à Lille une tuerie on met le prix mais on sait pourquoi."

"Je suis venue avec une amie. On a commandé un iced macchiato et un thé. Les deux jeunes filles étaient perdues, m'ont avoué ne pas savoir préparer les iced Coffee car personne n'en commande jamais. Au final la machine a café n'a même pas fonctionné. Au bout de 15 min nous avons pris des donuts à emporter et nous sommes parties. Il est hasardeux de laisser du personnel non formé tenir un commerce..."

"Nous avons commandé plusieurs boîtes de donuts pour un anniversaire et la décoration est magnifique ! Je suis ravie et je n’hésiterais pas à commander chez vous pour un prochain événement 🥰 Bravo pour ce joli travail"

"Je recommande vivement. Habituellement je prend sur place mais hier ne pouvant pas me déplacer j'ai bénéficié de la livraison est au top. Encore merci pour la commande ainsi que le professionnalisme de la dame qui a gérer a merveille ma demande ❤️🥰 a bientôt."

"Expérience exceptionnelle!. La boutique de donuts que j'ai découverte est un véritable paradis sucré. La fraîcheur des donuts est indéniable, et la variété des saveurs propose un festin pour les papilles. Leur équipe accueillante et le décor chaleureux créent une atmosphère agréable pour déguster ces délices. Que vous soyez amateur de glaçages gourmands ou de versions plus classiques, cette boutique ne manquera pas de satisfaire vos envies de sucré. Une adresse incontournable pour les amoureux de donuts exquis !"

"J’ai commandé une box de 6 donuts personnalisés pour offrir à mon chéri, l’équipe a été à l’écoute sur mes demandes et super sympa, il s’est régalé (et moi aussi 😂), les donuts étaient super mignons et un régal comme d’habitude. L’accueil que j’ai reçu pour aller les récupérer était vraiment adorable, je recommande à 100% cette boutique où c’est un régal assuré ! Merci à l’équipe dreams donuts 🤩"

"J'ai été super bien accueilli dès que je suis entré. Le personnel est super sympa et les donuts sont incroyables et c'était délicieux. L'endroit a une ambiance cool, et j'ai passé un bon moment. Recommande à 100%"

"Donuts juste excellent ! Et vendeuse super sympa et dynamique ! Merci encore 🥰"

"Donut aussi bon que bon. Nous sommes Plus que satisfait ☺️"

"Pauline, comment vous remercier ? Les donuts sur le thème de la réunion étaient un délice, autant pour les yeux que pour les papilles de nos invités pour les un an de notre petite vahiné. Nous recommandons dreams donuts à Lens. Pauline est à l’écoute de ses clients. Elle dispose d’un professionnalisme qui se fait rare aujourd’hui et pour cela nous la remercions encore par le biais de cet avis. A l’écoute, investie dans le projet et force de proposition sont ses atouts ! Bravo! Et encore MERCI PAULINE ! Ne changez rien ! A très vite! Les parents d’Anna"

"Le concept est bien pensé, la boutique est jolie et donne envie d'y entrer ... L'étalage de donuts colorés avec des appellations appétissantes présage d''une bonne dégustation ... Malheureusement, à part les donuts fourrés qui ont un peu de goût, les autres n'ont absolument aucune saveur à part celle du sucre. Le donuts pomme d'amour, barbe à papa et même Snickers pour ne citer qu'eux ... pas du tout le goût annoncé et c'est même une grosse déception ! De plus, laisser cette pauvre vendeuse seule un dimanche après-midi avec une boutique bondée car jour de match et beaucoup de monde en centre ville ... c'est juste impossible pour elle de préparer les boissons (qui prennent du temps) et servir tous les clients qui attendent ! J'ai vraiment eu mal au cœur pour cette jeune fille qui a réussi à garder le sourire malgré tout ... Chapeau à elle mais pas à la qualité des donuts ... On peut dire que les étoiles sont pour la vendeuse !"

"Nous avons réservé une quarantaine de donuts roses et bleus pour une baby-shower et c’est une réussite ! Ils sont très bons, moelleux et répondaient à nos attentes. Les décorations sur les donuts comme nous le souhaitions ! 🍩 Je recommande !"

"Le lieu est très joli, les serveuses sympathiques. Malheureusement on paye juste le concept car les donuts ne sont pas terribles. Très sucré, des saveurs non marquantes, et les prix.. Déraisonnables au vu de la faible qualité de ces desserts. C'est dommage, l'idée est bonne mais le principal élément, le donuts, ne suit pas."

"Propose Large choix de donuts 🍩 de différents goûts non industriel. Il est difficile de choisir parmi les goûts disponibles. On peut les consommer sur place ou à emporter. Également il propose des smoothies, des boissons chaudes ou froides. Je recommande fortement. L'accueil est très chaleureux"

"De très bon donuts ultra moelleux frais , fait sur place avec plusieurs fournée dans la journée ainsi que plusieurs parfums avec ou sans fourrage de plus la vendeuse et très gentille et serviable, le top"

"Décoration du magasin attirante avec des vendeuses agréables, j’ai beaucoup aimé les donuts fourrés, grand merci à Wendy pour la box 😋 🍩"

"Dommage que les donuts ne sont pas fais maison. Un donuts surgelés avec juste un nappage différent au dessus .. Donuts petit pour le prix 2,40€ Niveau goût y’a rien du tout je ne recommande pas La boutique en soit et jolie"

"Avis sur l'atelier participation du 29 Mars 2023. Mes filles ont adoré merci beaucoup pour l'organisation ! Elles vont en garder un bon souvenir ! J'adore le concept ! Les donuts sont un régal pour les yeux et pour le ventre , mais pas pour les kilos 😂😂! Je viens régulièrement c'est toujours un moment de plaisir le personnel est très agréable ! J'ai commandé chez vous pour l'anniversaire de ma fille sur un thème particulier ( le chat Potté) difficile à trouver mais je sais déjà d'avance que ça va être réussi vous êtes une équipe formidable !"

"J'adore cet endroit 😍, le personnel est super sympathique, ils sont très à l'écoute (notamment sur les réseaux pour faire une petite commande et pouvoir la chercher plus tard dans la journée) Et la petite nouveauté, les mochi Donuts une tuerie j'adore 💜."

"Venu l'après-midi pour goûter enfin ces donuts. Franchement super bon ! Dommage qu'ils ne sont pas fourrée à l'intérieur. L'extérieur comme l'intérieur du bâtiment donne envie. Je reviendrai."

"Super ! Merci d’avoir fais ces délicieux donuts à la décoration voulu pour mes jujus et aussi pour la carte d’anniversaire elles étaient trop contente et les invités se sont régalés 😋 ils y en a même qui en ont mangé deux 😂😂. Encore une grand merci pour tout je vous recommande vivement 🤩"

"Déçue Une première pour moi ce jour, arrivée en boutique 6 salariés 0 clients aucune réponse à mon bonjour il a fallut insister une deuxième fois. Les donuts ne sont pas secs, j'ai été surprise aucun fourrage à l'intérieur honnêtement hormis le choix exceptionnel de goûts divers autant les acheter à carrefour comme quelqu'un a pu le citer dans un autre commentaire que j'ai pu lire la qualité gustative est la même, dommage. Je souligne tout de même l'agréabilité des responsables je présume qui m'ont proposé un café."